Skal du logge inn på Tolga-Os Sparebank nettbank? Her får du en oppdatert veiledning basert på bankens egne sider for innlogging, nett- og mobilbank, BankID, kontakt, svindel og klage.
Raskt svar: gå til Tolga-Os Sparebanks innloggingsside, velg privat eller bedrift, og bekreft med BankID. Hvis du bare trenger privat nettbank direkte, fungerer også den separate nettbankinngangen.
Kommer du ikke inn? Hopp til feilsøking.
Innloggingsmetodene forklart
På bankens egen logg inn-side ligger både privat nettbank og bedriftsnettbank. Banken opplyser også at Google Chrome er anbefalt når du skal inn i nettbanken.
Privat nettbank
- Åpne logg inn-siden hos Tolga-Os Sparebank
- Velg privat nettbank
- Identifiser deg og godkjenn med BankID
BankID-appen
- Velg innlogging med BankID
- Åpne BankID-appen når varselet kommer
- Bekreft innlogging eller signering på mobilen
Kodebrikke
- Bruk kodebrikken hvis du ikke logger inn med BankID-appen
- Skriv inn passordet ditt og koden fra brikken
- Ta vare på brikken selv om du bruker appen til daglig
Bankens BankID-side forklarer at BankID-appen brukes til identifisering, betaling og signering, mens kodebrikken fortsatt er nødvendig i enkelte situasjoner og derfor ikke bør kastes.
Mobilapp
Tolga-Os Sparebank bruker appen Tosbank. På bankens side for nett- og mobilbank står det at du kan bruke mobilbanken til blant annet betalinger, meldinger til banken, dokumentsignering og sperring av kort.
Hvis du vil lese bankens egne steg for mobilbanken først, kan du bruke siden for nett- og mobilbank før du laster ned appen.
Feilsøking
Når innloggingen stopper opp
- Start fra bankens egen logg inn-side i stedet for gamle bokmerker
- Prøv Google Chrome dersom nettbanken oppfører seg uvanlig
- Bruk den direkte nettbankinngangen hvis selve oversiktssiden ikke er nok
Når BankID eller sikkerheten er problemet
- Kontroller at du fortsatt har en aktiv BankID-avtale
- Bruk bankens BankID-side hvis du må aktivere appen eller endre passord
- Ring banken raskt hvis du må sperre BankID eller kort, eller mistenker svindel
På kundeservicesiden opplyser banken at sperring av kort og BankID kan håndteres hele døgnet via samme telefonnummer, og at du blir satt videre til ekstern hjelp utenfor ordinær åpningstid.
Kontakt
- Telefon: 62 49 61 00
- E-post: [email protected]
- Fullservice kundesenter: mandag til fredag 09:00-15:00
- Kontorer i Tolga, Os, Tynset, Elverum og Hamar: mandag til fredag kl. 09.00-15.00
- Besøksadresse: Ivarsveien 2, 2540 Tolga
Ofte stilte spørsmål
Hvordan logger jeg inn på Tolga-Os Sparebank nettbank?
Gå til bankens logg inn-side, velg privat eller bedrift, og bekreft med BankID.
Kan jeg bruke BankID fra en annen bank?
Ja, banken opplyser at du kan bruke BankID fra en annen norsk bank hos dem også.
Hvilken mobilapp bruker Tolga-Os Sparebank?
Tolga-Os Sparebank bruker mobilbanken Tosbank for dagligbank på iPhone og Android.
Hva gjør jeg hvis jeg må sperre kort eller BankID?
Ring kundesenteret. Banken opplyser at sperring kan håndteres hele døgnet via samme nummer.
Hvor finner jeg klageinformasjon?
Banken har en egen side for tilbakemelding og klage, og viser også videre til Finansklagenemnda hvis saken ikke løses i banken.
Oppsummering
For å logge inn på Tolga-Os Sparebank nettbank bør du starte på bankens logg inn-side og velge riktig løsning for privat eller bedrift. Dersom noe stopper opp, anbefaler banken Google Chrome, egen BankID-veiledning, og rask kontakt med kundesenteret ved sperring, svindel eller klage. Mobilbanken heter Tosbank og har egne nedlastinger for både iPhone og Android.