Skal du logge inn på Sparebanken Øst nettbank? Du kommer inn via bankens offisielle nettbank eller mobilbank, og de fleste logger inn med BankID.
Raskt svar: bruk den sikre nettbanken til Sparebanken Øst og logg inn med BankID. Banken har også et alternativ uten BankID for kunder som fortsatt bruker nettbankpassord og kodebrikke.
Kommer du ikke inn? Hopp til feilsøking.
Innloggingsmetodene forklart
Sparebanken Øst har en egen påloggingsside som viser to innloggingsmåter: BankID og innlogging uten BankID. På bankens offentlige hjelpeside forklares begge alternativene, og den vanlige direkte inngangen til nettbanken er fortsatt den raskeste veien inn.
BankID
- Åpne nettbanken eller bankens innloggingsside
- Velg BankID som innloggingsmetode
- Bekreft med BankID-app eller kodebrikke og passord
Uten BankID
- Velg innlogging uten BankID på bankens påloggingsside
- Skriv inn fødselsnummer eller brukernavn etter bankens oppsett
- Bruk nettbankpassord og kodebrikke for å komme inn
Hvis du har glemt passord eller blokkert BankID, peker banken deg videre fra innloggingssiden til riktig hjelp. Det gjør den offentlige innloggingshjelpen nyttig når du ikke kommer helt inn i nettbanken.
Mobilapp
Sparebanken Øst har sin egen mobilbank for iPhone og Android. Banken beskriver appen som en rask måte å få tilgang til de vanligste banktjenestene i hverdagen.
På mobilbanksiden opplyser banken at appen krever iOS 14 eller Android 7. Det er den enkleste løsningen hvis du bare skal sjekke saldo, overføre penger eller bruke de vanligste bankfunksjonene.
Feilsøking
Når BankID eller passord ikke virker
- Bruk bankens offentlige innloggingsside for å velge riktig metode
- Hvis BankID er blokkert, følg hjelpen banken viser fra påloggingssiden
- Hvis du bruker innlogging uten BankID, må passord og kodebrikke stemme med bankens oppsett
Når appen eller nettbanken oppfører seg rart
- Oppdater mobilbanken før du prøver igjen
- Bytt mellom mobilbank og nettleser hvis én løsning stopper opp
- Kontakt kundeservice hvis du fortsatt ikke kommer videre
Sparebanken Øst har også en kundeserviceside med ofte stilte spørsmål om nettbanken. Den er et godt startpunkt hvis du trenger mer hjelp enn selve påloggingssiden gir.
Kontakt
- Telefon kundeservice: (+47) 33 51 38 55
- Åpningstid: Mandag til fredag kl. 09:00–18:00 og lørdag kl. 10:00–14:00
- Sikker melding: Banken opplyser at du kan sende melding i nettbanken
- Kontaktskjema: Banken tilbyr også skjema via kundeservicesiden
Ofte stilte spørsmål
Hvordan logger jeg inn på Sparebanken Øst nettbank?
Du kan logge inn direkte i nettbanken eller bruke bankens offentlige innloggingsside og velge BankID.
Kan jeg logge inn uten BankID?
Ja, Sparebanken Øst har også et alternativ uten BankID for kunder som bruker nettbankpassord og kodebrikke.
Finnes det en egen mobilapp fra Sparebanken Øst?
Ja, banken har en egen mobilbank for både iPhone og Android.
Hva gjør jeg hvis BankID eller passord er blokkert?
Bruk innloggingshjelpen banken viser på påloggingssiden eller kontakt kundeservice hvis du står fast.
Hvordan kontakter jeg Sparebanken Øst?
Du kan ringe kundeservice eller bruke kundeservicesiden deres for videre hjelp.
Oppsummering
Sparebanken Øst lar deg logge inn enten direkte i nettbanken eller via bankens offentlige innloggingsside. De fleste bruker BankID, men banken har fortsatt et alternativ uten BankID for kunder med nettbankpassord og kodebrikke. Hvis du trenger hjelp, er kundeservicesiden det tryggeste neste steget.