Skal du logge inn på den gamle Tysnes Sparebank nettbank? Tysnes Sparebank er nå en del av Haugesund Sparebank, og banken opplyser på den live Tysnes-siden at innlogging og informasjon nå ligger på Haugesund Sparebank sine nettsider.
Raskt svar: start på Tysnes Sparebanks overgangsside eller Haugesund Sparebanks side for mobilbank og nettbank. Derfra går du videre til innlogging og velger Tysnes Sparebank i nedtrekksmenyen så lenge overgangen pågår.
Kommer du ikke inn? Hopp til feilsøking.
Innloggingsmetodene forklart
På den live Tysnes-siden står det at Tysnes Sparebank nå er en del av Haugesund Sparebank. Samme side forklarer at du på Haugesund Sparebanks nettsider skal velge «innlogging» øverst til høyre og deretter velge Tysnes Sparebank i nedtrekksmenyen.
Nettbank i nettleser
- Åpne overgangssiden eller Haugesund Sparebanks nettside
- Trykk på «innlogging» øverst til høyre
- Velg Tysnes Sparebank i nedtrekksmenyen og bekreft med BankID
Mobilbank
- Last ned Eika Mobilbank fra App Store eller Google Play
- Logg inn med BankID første gang
- Bruk appen videre med de samme kontoene og kortene som før
Overgangssiden sier også at kundene beholder de samme kontoene, kortene, rådgiverne og den samme nett- og mobilbanken i denne fasen. Derfor er Haugesund Sparebanks mobilbank- og nettbankside den riktige offentlige inngangen videre.
Mobilapp
Etter sammenslåingen brukes Eika Mobilbank videre. Haugesund Sparebanks side for mobilbank og nettbank beskriver samme Eika-app med BankID-innlogging, digitalt kort, straksbetaling og andre dagligbankfunksjoner.
Bankens spørsmål og svar om mobilbank forklarer at du kommer i gang ved å laste ned Eika Mobilbank og logge inn med BankID. Det gjør appen til den enkleste daglige inngangen også for tidligere Tysnes-kunder.
Feilsøking
Når du ikke kommer inn
- Start fra overgangssiden i stedet for gamle bokmerker til Tysnes nettbank
- Velg Tysnes Sparebank i nedtrekksmenyen på Haugesund Sparebanks innlogging så lenge banken ber deg gjøre det
- Bruk BankID-siden hvis problemet gjelder aktivering, passord eller sperring
Når saken gjelder svindel eller klage
- Bruk Haugesund Sparebanks svindelside hvis du får mistenkelige meldinger eller varsler
- Kontakt banken raskt hvis konto, kort eller BankID må følges opp
- Bruk klagehåndtering hvis du vil sende en formell klage
Den viktigste feilkilden her er å bruke gamle innloggingslenker uten å gå via overgangssiden. Banken sier tydelig at all informasjon og innlogging nå finnes hos Haugesund Sparebank, så det er der du bør starte.
Kontakt
- Telefon for tidligere Tysnes-kunder: 53 43 03 00
- Kundesenter e-post: [email protected]
- Telefontid: hverdager 07:00-21:00, lørdag og søndag 09:00-21:00
- Besøksadresse Tysnes: Teiglandsvegen 2, 5680 Tysnes
- Møter på Tysnes: etter avtale
Ofte stilte spørsmål
Hvordan logger jeg inn etter at Tysnes Sparebank ble en del av Haugesund Sparebank?
Start på overgangssiden eller Haugesund Sparebanks nettsider, trykk på innlogging og velg Tysnes Sparebank i nedtrekksmenyen.
Må jeg bytte app?
Nei, du bruker fortsatt Eika Mobilbank med BankID.
Har jeg fortsatt de samme kontoene og kortene?
Ja, overgangssiden opplyser at kontoer og kort videreføres.
Hvor finner jeg lokal kontakt på Tysnes?
Haugesund Sparebank har en egen kontaktside for Tysnes med adresse, telefon og ansatte.
Hva gjør jeg hvis gamle lenker ikke virker?
Gå via overgangssiden eller Haugesund Sparebanks oppdaterte sider i stedet for gamle Tysnes-lenker.
Oppsummering
Den gamle Tysnes Sparebank nettbank er nå flyttet inn i Haugesund Sparebanks løsning. Du bør derfor starte på overgangssiden eller Haugesund Sparebanks side for mobilbank og nettbank, bruke Eika Mobilbank som før, og kontakte Tysnes-siden hos Haugesund Sparebank hvis du trenger lokal hjelp i overgangen.