Skal du logge inn på Sparesmart.no nettbank? Sparesmart er en del av Eika digitalbank AS, og banken bruker en offentlig side for nett- og mobilbanken sammen med en egen logg inn-flyt videre derfra.
Raskt svar: bruk Sparesmarts nettside eller siden om nett- og mobilbanken for å gå videre til innlogging. Banken opplyser at du kan logge inn med BankID-brikke eller BankID-appen.
Kommer du ikke inn? Hopp til feilsøking.
Innloggingsmetodene forklart
På Sparesmarts side om nett- og mobilbanken står det at du får oversikt over sparepengene dine og kan logge inn med BankID-brikke eller BankID-appen. Det gjør BankID til den sentrale innloggingsløsningen for privatkunder.
BankID-appen
- Åpne Sparesmart.no og velg logg inn
- Skriv inn fødselsnummeret ditt når du blir bedt om det
- Åpne BankID-appen og godkjenn
BankID-brikke
- Gå til Sparesmarts innloggingsflyt fra nettsiden
- Velg BankID som metode
- Bruk kode fra BankID-brikken for å fullføre innloggingen
Sparesmart beskriver også Eika Mobilbank som mobilbanken sin. Når appen er aktivert første gang, kan du senere bruke ansiktsgjenkjenning, fingeravtrykk eller egen kode i mobilen.
Mobilapp
Sparesmart bruker Eika Mobilbank. Banken forklarer at du i nett- og mobilbanken får oversikt over sparekontoene dine, kan overføre mellom egne konti og kontakte banken ved behov.
På hjelpesiden til banken står det at første aktivering kan gjøres med BankID. Etterpå kan innlogging i appen bli enklere hvis du slår på de lokale sikkerhetsvalgene mobilen støtter.
Feilsøking
Når BankID stopper opp
- Kontroller at BankID-appen eller BankID-brikken fungerer som normalt
- Hvis du er usikker på fremgangsmåten, start fra Sparesmarts egen nettside i stedet for gamle bokmerker
- Kontakt banken hvis du trenger hjelp med aktivering eller innlogging
Når nettbanken eller appen ikke virker
- Prøv å åpne innloggingen på nytt fra forsiden eller siden om nett- og mobilbanken
- Oppdater Eika Mobilbank hvis du bruker mobilen
- Bruk kundeservice eller meldinger i nettbanken hvis problemet fortsetter
Bankens kundeserviceside sier også at sikker kommunikasjon kan skje gjennom meldinger i nettbanken. Det er nyttig hvis du kommer inn, men fortsatt trenger hjelp med kontoen din.
Kontakt
- Telefon: 24 33 38 00
- E-post: [email protected]
- Åpningstid telefon: mandag til fredag kl. 08.00 til 16.00
- Ekstra hjelp: kundeservice viser også til meldinger i nettbanken for sikker kommunikasjon
Ofte stilte spørsmål
Hvordan logger jeg inn på Sparesmart.no nettbank?
Start fra Sparesmarts egen nettside eller siden om nett- og mobilbanken og gå videre til logg inn med BankID.
Hvilke innloggingsmetoder bruker Sparesmart?
Banken opplyser at du kan bruke BankID-appen eller BankID-brikke.
Hvilken mobilapp bruker Sparesmart?
Sparesmart bruker Eika Mobilbank som mobilbankløsning.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke kommer inn?
Start på nytt fra bankens egen nettside, kontroller BankID og kontakt banken hvis problemet fortsetter.
Hvordan kontakter jeg Sparesmart?
Du kan ringe banken, sende e-post eller bruke kundeservice og meldinger i nettbanken for videre hjelp.
Oppsummering
Sparesmart.no bruker en offentlig nettside og en egen logg inn-flyt videre derfra, og banken opplyser at innlogging skjer med BankID-app eller BankID-brikke. Eika Mobilbank er den offisielle mobilbanken, og kundeservice-siden samler telefon, e-post og annen hjelp hvis du står fast.