Skal du logge inn på Fana Sparebank nettbank? Her er en kort og praktisk guide med innlogging, feilsøking og kontaktinfo.
Raskt svar: Gå til fanasparebank.no, velg Logg inn og bekreft med BankID.
Kommer du ikke inn? Hopp til feilsøking.
Innloggingsmetodene forklart
Fana Sparebank bruker BankID. Velg metoden som passer deg best.
BankID-appen
Den tryggeste og mest brukte metoden i dag.
- Gå til bankens innlogging
- Velg BankID-appen
- Godkjenn i appen
Kodebrikke
Et alternativ hvis mobilen ikke er tilgjengelig.
- Velg BankID med kodebrikke
- Skriv inn fødselsnummer og engangskode
- Logg inn
BankID på mobil (utfaset)
BankID på mobil tilbys ikke til nye brukere, men kan fungere for noen eldre avtaler.
- Skriv inn fødselsnummeret ditt
- Velg BankID på mobil hvis det vises
- Bekreft med PIN
Mobilbank og app
Fana Sparebank har egen mobilbank-app for rask innlogging og daglig bankbruk.
iPhone/iPad: Last ned i App Store
Android: Last ned i Google Play
Første gang logger du inn med BankID. Etterpå kan du bruke fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning.
Feilsøking
Hvis innloggingen ikke fungerer, prøv dette først.
Vanlige problemer
- BankID-appen åpner ikke
- Feil fødselsnummer eller kode
- Kontoen er sperret etter flere forsøk
Slik løser du det
- Oppdater BankID-appen
- Tøm cache og cookies i nettleseren
- Kontakt kundeservice hvis problemet fortsetter
Kontakt
- Telefon: 915 03 411
- E-post: [email protected]
- Telefontid: Man – tor 08:00 – 20:00, fre 09:00 – 20:00
- Postadresse: Postboks 10 Nesttun, 5852 Bergen
Ofte stilte spørsmål
Hvordan logger jeg inn på Fana Sparebank nettbank?
Gå til bankens innlogging, skriv inn fødselsnummeret ditt og bekreft med BankID.
Hvilken app bruker Fana Sparebank?
Fana Sparebank Mobilbank-appen brukes til mobilbank og rask innlogging.
Hva gjør jeg hvis BankID ikke fungerer?
Oppdater BankID-appen, start telefonen på nytt og prøv igjen. Kontakt kundeservice hvis problemet fortsetter.
Kan jeg bruke kodebrikke i stedet for app?
Ja, BankID med kodebrikke støttes fortsatt.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Ring kundeservice i telefontiden eller send e-post til kundesenteret.
Andre norske nettbanker
Se også våre guider til andre banker:
Oppsummering
- Gå til fanasparebank.no og logg inn med BankID
- Last ned Fana Sparebank Mobilbank for rask innlogging
- Kontakt kundesenteret hvis du fortsatt ikke kommer inn
Jeg er kunde i Fana Sparebank. Nå har jeg fått melding om at ID er stengt. Grunnen er kanskje at jeg har brukt feil passord.
Kan dere løse opp slik at jeg kan bruke ID ?
Hilsen Brynjulv Litlere