Skal du logge inn på Berg Sparebank nettbank? Her får du en kort veiledning og hjelp hvis innloggingen stopper opp.
Raskt svar: Gå til berg-sparebank.no, trykk “Logg inn” og bekreft med BankID.
Innloggingsmetodene forklart
Berg Sparebank bruker BankID. Velg metoden som passer deg best.
BankID-appen
- Gå til berg-sparebank.no
- Velg “Logg inn”
- Velg BankID-appen og godkjenn
Kodebrikke
- Velg BankID med kodebrikke
- Skriv inn fødselsnummer
- Tast inn engangskode
Eika Mobilbank
- Åpne Eika Mobilbank
- Logg inn med BankID første gang
- Bruk biometri ved senere innlogging
Mobilbank og app
Berg Sparebank bruker Eika Mobilbank-appen for mobilbank.
iPhone/iPad: Last ned i App Store
Android: Last ned i Google Play
Første gang logger du inn med BankID. Etterpå kan du bruke fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning.
Feilsøking
Hvis innloggingen ikke fungerer, prøv dette først.
BankID-appen åpner ikke
- Oppdater appen til siste versjon
- Lukk appen helt og åpne på nytt
- Start telefonen på nytt
Feil personnummer
Sjekk at du skriver 11 siffer uten mellomrom.
Appen krasjer
- Slett appen og installer på nytt
- Oppdater telefonens operativsystem
- Prøv å logge inn igjen
Fortsatt problemer
Kontakt kundeservice for hjelp.
Kontakt
Kundesenter
Telefon: 69 19 60 00
E-post: [email protected]
Åpningstider: Mandag-fredag 07:00-21:00, lørdag-søndag 09:00-21:00
Nettside: berg-sparebank.no/kontakt-oss
Besøksadresser
Halden: Storgata 10, 1771 Halden
Fredrikstad: Nygaardsgata 47-49 og 51, 2. etasje, 1607 Fredrikstad
Kontortid: Mandag-fredag 10:00-15:00
Ofte stilte spørsmål
Hvordan logger jeg inn på Berg Sparebank nettbank?
Gå til berg-sparebank.no, velg Logg inn og bekreft med BankID.
Hvilken app bruker Berg Sparebank?
Berg Sparebank bruker Eika Mobilbank-appen.
Fungerer BankID på mobil?
BankID på mobil er faset ut. Du må bruke BankID-appen.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke kommer inn?
Oppdater BankID-appen, tøm nettleserens cache og prøv en annen nettleser. Kontakt kundeservice hvis problemet fortsetter.
Når har kundeservice åpent?
Mandag-fredag 07:00-21:00 og lørdag-søndag 09:00-21:00.
Andre norske nettbanker
Se også våre guider til andre banker:
Oppsummering
- Gå til berg-sparebank.no og logg inn med BankID
- Bruk Eika Mobilbank-appen for rask innlogging
- Kontakt kundeservice hvis du fortsatt ikke kommer inn