Skal du logge inn på Bien Sparebank nettbank? Her får du en kort veiledning og hjelp hvis innloggingen stopper opp.
Raskt svar: Gå til bien.no, trykk “Logg inn” og bekreft med BankID.
Innloggingsmetodene forklart
Bien Sparebank bruker BankID. Velg metoden som passer deg best.
BankID-appen
- Gå til bien.no
- Velg “Logg inn”
- Godkjenn i BankID-appen
Kodebrikke
- Velg BankID med kodebrikke
- Skriv inn fødselsnummer
- Tast inn engangskode
Mobilbank
- Åpne Eika Mobilbank
- Logg inn med BankID første gang
- Bruk biometri ved senere innlogging
Mobilbank og app
Bien Sparebank bruker Eika Mobilbank-appen for mobilbank.
iPhone/iPad: Last ned i App Store
Android: Last ned i Google Play
Første gang logger du inn med BankID. Etterpå kan du bruke fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning.
Feilsøking
Hvis innloggingen ikke fungerer, prøv dette først.
BankID-appen åpner ikke
- Oppdater appen til siste versjon
- Lukk appen helt og åpne på nytt
- Start telefonen på nytt
Feil personnummer
Sjekk at du skriver 11 siffer uten mellomrom.
Nettbanken laster ikke
- Tøm cache og cookies i nettleseren
- Prøv en annen nettleser
- Deaktiver VPN midlertidig
Kodebrikke virker ikke
Bestill ny kodebrikke eller kontakt kundeservice hvis den er tom for strøm.
Kontakt
Kundesenter
Telefon: 91 50 24 36
E-post: [email protected]
Telefontid: Mandag-fredag 07:00-21:00, lørdag-søndag 09:00-21:00
Nettside: bien.no
Besøksadresse
Dronning Mauds gate 11, 0250 Oslo
Åpningstider: Mandag-fredag 09:00-16:00
Postadresse
Postboks 6790 St. Olavs plass, 0130 Oslo
Ofte stilte spørsmål
Hvordan logger jeg inn på Bien nettbank?
Gå til bien.no, velg Logg inn og bekreft med BankID.
Hvilken app bruker Bien Sparebank?
Bien Sparebank bruker Eika Mobilbank-appen.
Kan jeg bruke BankID fra en annen bank?
Ja, du kan bruke BankID fra hvilken som helst norsk bank.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke kommer inn?
Oppdater BankID-appen, tøm nettleserens cache og prøv en annen nettleser. Kontakt kundeservice hvis problemet fortsetter.
Når har kundeservice åpent?
Mandag-fredag 07:00-21:00 og lørdag-søndag 09:00-21:00.
Andre norske nettbanker
Se også våre guider til andre banker:
Oppsummering
- Gå til bien.no og logg inn med BankID
- Bruk Eika Mobilbank-appen for rask innlogging
- Kontakt kundeservice hvis du fortsatt ikke kommer inn