Kommer du ikke inn på Vipps? Her er komplett guide til hvordan du logger inn på Vipps-appen, løser vanlige innloggingsproblemer med BankID, og bruker Vipps trygt.
🔑 Slik logger du inn på Vipps-appen
Her er steg-for-steg guide for å komme i gang med Vipps:
📥 Første gang: Last ned og registrer deg
iPhone/iPad:
- Åpne App Store
- Søk etter “Vipps”
- Last ned appen (gratis)
- Åpne appen og følg registreringen
- Du trenger: Mobil med BankID, bankkonto, debet-/kredittkort
Android:
- Åpne Google Play
- Søk etter “Vipps”
- Last ned appen (gratis)
- Åpne appen og følg registreringen
- Du trenger: Mobil med BankID, bankkonto, debet-/kredittkort
Viktig: Under registreringen må du verifisere identiteten din med BankID. Du må også koble til et bankkort (debet- eller kredittkort) som blir brukt for å fylle på Vipps-saldoen din.
🔐 Daglig pålogging til Vipps
Med PIN-kode (standard):
- Åpne Vipps-appen på mobilen
- Skriv inn din 4-sifrede PIN-kode
- Du er inne!
💡 Tips: Du setter PIN-koden selv første gang du logger inn.
Med biometri (raskere):
- Aktiver fingeravtrykk/Face ID i Vipps-innstillinger
- Åpne Vipps-appen
- Skann fingeravtrykk eller ansikt
- Du er inne!
💡 Tips: Biometri er både tryggere og raskere enn PIN-kode.
🚨 Feilsøking – vanlige Vipps-problemer
😟 Glemt Vipps PIN-kode
- Åpne Vipps-appen
- Klikk «Glemt PIN-kode?»
- Verifiser identiteten din med BankID
- Sett ny PIN-kode
- 💡 OBS: Du må ha BankID tilgjengelig for å tilbakestille PIN
🔴 Vipps-appen virker ikke
- Sjekk internettforbindelsen: Vipps krever internett (mobil data eller Wi-Fi)
- Oppdater appen: Gå til App Store/Google Play og se etter oppdateringer
- Start telefonen på nytt: Ofte løser dette problemet
- Reinstaller appen: Slett Vipps-appen og last ned på nytt (du må registrere på nytt)
- 💡 Tips: Sjekk Vipps’ hjelpesenter for kjente problemer
⚠️ “Kan ikke verifisere identitet”
- Sjekk BankID-appen: Sørg for at BankID er oppdatert og fungerer
- Prøv på nytt om noen minutter: Vipps’ servere kan være overbelastet
- Kontakt Vipps kundeservice: Ring 22 48 28 00 eller chat i appen
- 💡 Tips: Du må ha gyldig BankID for å bruke Vipps
💰 “Ikke nok penger på konto”
- Sjekk saldoen på bankkortet du har koblet til Vipps
- Logg inn på din nettbank (DNB, Nordea, etc.) og se om du har dekning
- Sjekk kortets grense: Noen debetkort har daglige beløpsgrenser
- Oppdater betalingskort: Gå til Vipps → Innstillinger → Betalingskort
- 💡 Tips: Vipps trekker penger direkte fra bankkortet ditt
📵 Byttet telefon eller tapt telefon
- Last ned Vipps på ny telefon
- Logg inn med samme mobilnummer
- Bekreft med BankID
- Vipps-kontoen din blir automatisk flyttet til ny telefon
- Hvis telefonen er stjålet: Ring Vipps kundeservice på 22 48 28 00 for å sperre
- 💡 OBS: Du kan kun ha Vipps aktiv på én telefon om gangen
🏪 Kan ikke betale i butikk
- Sjekk NFC: Slå på NFC/kontaktløs betaling i telefonens innstillinger
- Åpne Vipps-appen først: Vipps må være åpen for kontaktløs betaling
- Hold telefonen riktig: Hold telefonen mot betalingsterminalen (ikke for langt unna)
- Prøv QR-kode i stedet: Be om QR-kode fra butikken og skann i Vipps
- 💡 Tips: Ikke alle terminaler støtter Vipps – spør i butikken
😤 Vanlige klager fra kunder
Hva kunder klager på
- Lange ventetider på kundeservice
- Tekniske problemer med appen
- Vanskelig å få kontakt
- Treg behandling av søknader
Hva du kan gjøre
- Be om skriftlig begrunnelse ved avslag
- Send skriftlig klage til banken først
- Kontakt Finansklagenemnda (gratis)
- Del din erfaring på Trustpilot
💳 Koble Vipps til bankkontoen din
For å bruke Vipps må du koble den til din eksisterende bankkonto. Slik gjør du:
- Under registreringen: Du blir bedt om å legge til et bankkort (debet eller kredit)
- Kortet må være utstedt av en norsk bank (DNB, Nordea, Sparebank 1, etc.)
- Vipps trekker penger fra dette kortet når du sender penger eller betaler
- Penger du mottar blir automatisk overført til din bankkonto (vanligvis neste bankdag)
Støttede banker: Alle norske banker støtter Vipps, inkludert DNB, Nordea, Sparebank 1, Handelsbanken, Sbanken (nå DNB), Santander, og alle sparebanker.
📞 Kontakt Vipps kundeservice
Hvis ingen løsninger fungerer:
Kontaktmuligheter:
- 📞 Telefon: 22 48 28 00
Hverdager 08:00-21:00
Lørdag-søndag 10:00-18:00 - 💬 Chat i appen:
Vipps-appen → Meny → Hjelp - 🌐 Hjelpesenter:
vipps.no/hjelp
Ha dette klart når du tar kontakt:
- Mobilnummeret registrert i Vipps
- Hvilken feilmelding du får
- Hvilken telefon du bruker (iPhone/Android)
- App-versjon (finn i Vipps → Innstillinger)
- Hva du har prøvd allerede
📌 ❓ Ofte stilte spørsmål om Vipps
Er Vipps en bank?
Bedrifter betaler et gebyr for å motta betalinger via Vipps.
Hvilke banker kan jeg bruke med Vipps?
Du kan ikke bruke utenlandske banker med Vipps.
Hvor raskt kommer pengene jeg mottar?
Når noen sender deg penger via Vipps, skjer følgende:
Er Vipps trygt å bruke?
Delvis:
Hva er forskjellen på Vipps og nettbank?
Viktige forskjeller:
🔒 Sikkerhetstips for Vipps
✅ GJØR dette
- ✅ Bruk fingeravtrykk eller Face ID for pålogging
- ✅ Sett en sterk PIN-kode (ikke 1234 eller fødselsdato)
- ✅ Hold Vipps-appen oppdatert
- ✅ Sperre Vipps umiddelbart hvis telefonen blir stjålet (ring 22 48 28 00)
- ✅ Sjekk mottaker før du sender penger
- ✅ Aktiver varsler for alle transaksjoner
❌ ALDRI gjør dette
- ❌ Del PIN-koden din med noen
- ❌ Send penger til folk du ikke kjenner
- ❌ Klikk på mistenkelige lenker som ber deg “verifisere Vipps”
- ❌ La andre bruke Vipps-kontoen din
- ❌ Ignorer uventede transaksjoner (rapporter umiddelbart)
- ❌ Gi BankID-koder til noen som ringer og utgir seg for å være fra Vipps
⚠️ Viktig: Vipps vil ALDRI ringe deg og be om PIN-kode, BankID-koder eller personlig informasjon. Hvis noen gjør dette, er det svindel.
📱 Hva er Vipps egentlig?
Vipps er en mobilbetalingsapp lansert av norske banker i 2015. Her er nøkkelpunktene:
✅ Vipps ER:
- Mobilbetalingsapp for overføringer
- Betalingsløsning i butikker (kontaktløs)
- Netthandel-betaling
- Regningsbetaling (enkelte tjenester)
- Koblet til din eksisterende bankkonto
❌ Vipps er IKKE:
- En tradisjonell bank
- Sparekonto (Vipps Sparing finnes, men via partnerbanker)
- Lånegiver
- Kredittkortleverandør
- Erstatning for nettbank
Kort sagt: Vipps er en betalingsapp som bruker pengene fra din vanlige bankkonto. For å bruke Vipps må du ha en konto hos en norsk bank (DNB, Nordea, Sparebank 1, etc.).
Vipps er en betalingsapp (ikke en bank) som gjør det enkelt å betale og overføre penger i Norge. Appen er knyttet til din bankkonto via BankID, og alle transaksjoner vises i nettbanken din. Husk å alltid sjekke mottaker før du betaler.
📬 Få innloggingshjelp rett i innboksen
Vi sender deg tips og triks for enklere nettbank-hverdag. Ingen spam – bare nyttig info!