Skal du logge inn på Vekselbanken nettbank? Her får du ei oppdatert rettleiing basert på banken sine eigne sider for mobilbank, nettbank, BankID, kontakt, svindel og klagehandsaming.
Raskt svar: start på sida for mobilbank og nettbank, trykk på «Logg inn», og stadfest med BankID. Vekselbanken brukar Eika Mobilbank som app og Eika si innloggingsløysing.
Kommer du ikke inn? Hopp til feilsøking.
Innloggingsmetodene forklart
Vekselbanken brukar Eika si innloggingsløysing. På banken si side for mobilbank og nettbank står det at du får enkel og sikker tilgang til banktenestene dine i både app og nettlesar, og at første innlogging skjer med BankID.
Nettbank i nettlesar
- Opne sida for mobilbank og nettbank
- Trykk på «Logg inn» og vel privat eller bedrift ved behov
- Stadfest innlogginga med BankID
Eika Mobilbank
- Last ned Eika Mobilbank frå App Store eller Google Play
- Logg inn første gong med BankID
- Slå gjerne på biometri for raskare vidare innlogging
Den oppdaterte mobilbank-sida løftar fram digitalt kort, straksbetaling og auka tryggleik med bildegjenkjenning. Det gjer denne sida til den beste offentlege inngangen for kundar som vil forstå korleis innlogginga fungerer no.
Mobilapp
Vekselbanken brukar Eika Mobilbank. Banken si eiga side forklarer at du kjem i gang ved å laste ned appen og logge inn med BankID.
På sida for mobilbank og nettbank opplyser banken at kundane har løfta mobilbanken frå to til fem stjerner i App Store. Etter første BankID-innlogging kan du vanlegvis aktivere ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk for raskare tilgang seinare.
Feilsøking
Når BankID eller innlogging stoppar opp
- Bruk banken si BankID-side dersom du må aktivere appa på nytt eller sperre BankID
- Slett ei gammal BankID-app og last appa ned på nytt dersom aktiveringa feilar
- Test nettlesar dersom mobilbanken feilar, så du ser om problemet ligg i appa eller i innlogginga
Når saka gjeld svindel eller klage
- Bruk sida om å unngå svindel dersom du får mistenkelege meldingar eller telefonar
- Kontakt banken raskt dersom konto, kort eller BankID må sperrast
- Bruk klagehandsaming dersom du vil sende ei formell klage
Banken si BankID-side understrekar at BankID-app er tryggare enn kodebrikke fordi du slepp å oppgi kode, får betre informasjon om innlogginga og enkelt kan avbryte dersom noko ikkje stemmer.
Kontakt
- Telefon: 56 52 35 00
- E-post: [email protected]
- Telefontid: måndag til fredag 07:00-21:00, helg 09:00-21:00
- Voss: Vangsgata 24, 5700 Voss
- Eidfjord: Sentrumstunet, 5783 Eidfjord
Ofte stilte spørsmål
Korleis loggar eg inn på Vekselbanken nettbank?
Start på sida for mobilbank og nettbank, trykk på logg inn, og stadfest med BankID.
Kva app brukar Vekselbanken?
Vekselbanken brukar Eika Mobilbank på iPhone og Android.
Kva gjer eg dersom BankID-appen ikkje verkar?
Slett ei gammal BankID-app, last appa ned på nytt og prøv aktiveringa igjen. Kontakt banken dersom problemet held fram.
Kor finn eg kontaktinformasjonen til banken?
Du finn telefon, e-post, opningstider og besøksadresser på banken si kontaktside.
Kva gjer eg dersom eg mistenkjer svindel?
Bruk banken si side om å unngå svindel og kontakt banken raskt dersom noko må sperrast eller følgjast opp.
Oppsummering
For å logge inn på Vekselbanken nettbank bør du starte på banken si side for mobilbank og nettbank og gå vidare med BankID. Banken brukar Eika Mobilbank som app, og du finn oppdatert hjelp for BankID, kontakt, svindel og klage direkte på vekselbanken.no.