Skal du logge inn på Hjartdal og Gransherad Sparebank nettbank? Her får du en rask og praktisk veiledning.
Raskt svar: Bruk bankens innloggingsside og bekreft med BankID. Hvis banken har byttet navn, logger du inn hos banken som nå står på kontoen din.
Kommer du ikke inn? Hopp til feilsøking.
Innloggingsmetodene forklart
Hjartdal og Gransherad Sparebank bruker BankID. Velg metoden som passer deg best.
BankID-appen
- Åpne bankens innloggingsside i nettleseren
- Velg BankID-appen
- Godkjenn innloggingen i appen
BankID på mobil (hvis tilgjengelig)
- Skriv inn fødselsnummeret ditt
- Velg BankID på mobil
- Bekreft med personlig PIN
Kodebrikke
- Skriv inn fødselsnummeret ditt
- Finn engangskoden på brikken
- Legg inn koden og logg inn
Mobilapp
Hjartdal og Gransherad Sparebank tilbyr mobilbank. Søk etter bankens mobilbank i App Store eller Google Play og velg banken ved første innlogging.
I appen kan du blant annet:
- Se saldo og kontobevegelser
- Betale regninger og overføre penger
- Administrere kort og sperre ved behov
- Godkjenne med BankID
Feilsøking
Vanlige problemer
- BankID-appen svarer ikke
- Feil fødselsnummer eller låst BankID
- Konto sperret etter flere forsøk
- Nettbanken laster ikke
Slik løser du det
- Oppdater BankID-appen og start telefonen på nytt
- Tøm cache i nettleseren og prøv igjen
- Prøv en annen nettleser eller en annen enhet
- Kontakt kundeservice hvis kontoen er sperret
Kontakt
- Kundeservice: Bruk meldingsfunksjonen i nettbanken eller mobilbanken
- Telefon: Finn riktig nummer i siste bankbrev eller på bankens nettside
- Åpningstider: Oppgitt på bankens nettside
Ofte stilte spørsmål
Hvordan logger jeg inn på Hjartdal og Gransherad Sparebank nettbank?
Gå til bankens innloggingsside og bekreft med BankID.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke kommer inn?
Oppdater BankID-appen, tøm nettleserens cache og prøv igjen. Kontakt kundeservice hvis det fortsatt ikke fungerer.
Kan jeg bruke BankID fra en annen bank?
Ja, du kan bruke BankID fra hvilken som helst norsk bank.
Hvilken mobilapp bruker banken?
Bruk bankens mobilbank og velg riktig bank ved første innlogging.
Er nettbanken trygg?
Ja, nettbanken bruker BankID og kryptert forbindelse for sikker innlogging.
Oppsummering
Logg inn via bankens nettside med BankID og bruk feilsøkingen over hvis noe stopper. Får du fortsatt ikke tilgang, er kundeservice raskeste vei videre.