Skal du logge inn på Postbanken nettbank? Postbanken er ikke lenger en egen bank, og tidligere kunder bruker nå de digitale løsningene til DNB.
Raskt svar: bruk DNBs offisielle nettbank og logg inn med BankID. Derfra får du tilgang til kontoer, betalinger, kort og andre tjenester som tidligere lå i Postbanken.
Trenger du hjelp først? Hopp til feilsøking eller kontakt.
Innloggingsmetodene forklart
For tidligere Postbanken-kunder er DNB nettbank den riktige inngangen i dag. DNBs nettbankside beskriver nettbanken som stedet der du får full oversikt over egen økonomi og kan utføre banktjenester når det passer deg.
Innlogging i nettleser
- Gå til DNBs offisielle nettbank
- Velg BankID som innloggingsmetode
- Godkjenn og fortsett til kontooversikt og betalinger
Mobilbank
- Installer DNB-appen på iPhone eller Android
- Fullfør første innlogging med BankID
- Bruk appen videre til saldo, overføringer og varsler
Postbanken-navnet er gammelt, men bankforholdet er videreført i DNB. Derfor er det DNBs åpne sider for nettbank, mobilbank og kundeservice som er riktige startpunkter nå.
Mobilapp
DNB Mobilbank er appen tidligere Postbanken-kunder skal bruke. DNB beskriver mobilbanken som stedet der du kan se hva du bruker penger på og hva du har igjen ved slutten av måneden.
- Bruk appen til å se saldo og bevegelser
- Betal regninger og overfør penger
- Bruk biometri hvis det er aktivert på enheten din
Hvis du tidligere var vant til Postbanken som egen app eller egen bankflate, er det DNB-appen som har overtatt den rollen.
Feilsøking
Når BankID eller appen feiler
- Bruk DNBs egen side for BankID-app hvis du trenger veiledning om oppsett og bruk
- Oppdater BankID-appen og DNB-appen før du prøver igjen
- Hvis problemet varer, kontakt kundeservice på 915 04800
Når saken gjelder svindel eller klage
- Bruk DNBs side for utsatt for svindel hvis du tror du har blitt lurt
- Ved alvorlig sak bør du også følge DNBs kontakt- og sperreråd umiddelbart
- Hvis en sak ikke løses, kan du bruke DNBs klageside og deretter gå videre til relevant klageinstans
DNBs klageside understreker at banken ønsker tilbakemeldinger og hjelper videre når kunder tar kontakt. For tidligere Postbanken-kunder betyr det at klageveien nå går gjennom DNB, ikke gjennom en egen Postbanken-kanal.
Kontakt
- Kundeservice: DNB kundeservice
- Telefon: 915 04800
- Kontaktflate: bruk DNBs kundeserviceside
- Klage: bruk DNBs complaints-side
- Svindel: bruk DNBs side for utsatt for svindel
Kontakt- og klagesidene hos DNB er de riktige offentlige inngangene nå. Hvis du kontakter banken som tidligere Postbanken-kunde, er det DNB som håndterer saken videre.
Ofte stilte spørsmål
Finnes Postbanken nettbank fortsatt?
Nei. Tidligere Postbanken-kunder bruker nå DNBs nettbank og mobilbank.
Hvor logger jeg inn hvis jeg var Postbanken-kunde?
Du logger inn via DNBs offisielle nettbank og fortsetter med BankID.
Hvilken app bruker jeg nå?
Du bruker DNB Mobilbank på iPhone eller Android.
Hva gjør jeg hvis BankID ikke fungerer?
Da kan du bruke DNBs side for BankID-app og kontakte kundeservice på 915 04800 hvis problemet ikke løser seg.
Hvor klager jeg hvis noe går galt?
Du bruker DNBs klageside. Ved videre oppfølging bruker du den klageveien banken oppgir der.
Oppsummering
Hvis du leter etter Postbanken nettbank, er riktig vei nå å bruke DNBs nettbank og DNB Mobilbank. DNB håndterer også kundeservice, BankID-hjelp, svindelråd og klager for tidligere Postbanken-kunder.