Wise (tidligere TransferWise) er en av de mest populære tjenestene for å sende penger internasjonalt. Med over 16 millioner brukere verden over, tilbyr Wise rimeligere og raskere pengeoverføringer enn tradisjonelle banker. I denne guiden får du vite alt du trenger om hvordan du logger inn på Wise, sender penger, og løser vanlige problemer.
🚨 Kommer du ikke inn? Hopp til feilsøking
🔐 Slik logger du inn på Wise
Innlogging på Wise er enkelt og sikkert. Du kan logge inn både via nettleseren og mobilappen.
💻 Logg inn via nettleser
- Gå til wise.com/login
- Skriv inn e-postadressen din
- Tast inn passordet ditt
- Klikk på “Logg inn”
- Bekreft identiteten din med tosystemverifisering (hvis aktivert)
Du kan også logge inn med Facebook, Google eller Apple ID hvis du har koblet kontoen din til en av disse tjenestene.
📱 Logg inn via Wise-appen
- Åpne Wise-appen på telefonen din
- Tast inn e-postadressen eller mobilnummeret ditt
- Skriv inn passordet
- Bekreft med tosystemverifisering
- Du kan også bruke biometrisk innlogging (fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning) hvis du har aktivert dette
🔒 Tosystemverifisering
Wise bruker tosystemverifisering (2FA) for å beskytte kontoen din. Dette betyr at du må bekrefte identiteten din med en engangskode sendt til mobilen din eller e-posten din hver gang du logger inn fra en ny enhet.
🛠️ Feilsøking ved innloggingsproblemer
Får du ikke logget inn? Her er løsninger på de vanligste problemene.
😟 Kan ikke logge inn
- Sjekk e-postadressen: Kontroller at du bruker riktig e-postadresse som er registrert på kontoen
- Tilbakestill passordet: Klikk på “Glemt passordet?” og følg instruksjonene for å lage et nytt passord
- Tøm nettleserens hurtigbuffer: Gå til nettleserinnstillingene og tøm cookies og cache, deretter prøv å logge inn igjen
- Prøv en annen nettleser: Hvis problemet vedvarer, bytt til en annen nettleser eller prøv inkognitomodus
- 💡 Vent hvis du har prøvd for mange ganger: Wise blokkerer innlogging midlertidig hvis du har tastet feil passord flere ganger. Vent 30-60 minutter før du prøver igjen
⏱️ Overføring forsinket eller blokkert
- Sjekk overføringsstatus: Logg inn på Wise og gå til “Aktivitet” for å se detaljert status på overføringen
- Vent på verifisering: Hvis Wise har bedt om ekstra dokumentasjon, kan overføringen være på vent til verifiseringen er fullført
- Bekreft betalingsdetaljer: Kontroller at du har betalt for overføringen og at pengene er mottatt av Wise
- 💡 Helger og helligdager: Bankoverføringer kan ta lengre tid i helger og på helligdager. Vanligvis ankommer 70% av overføringer på under 20 sekunder, og 95% på mindre enn en dag
🚫 Verifisering feilet
- Last opp tydelige dokumenter: Sørg for at ID-beviset ditt er godt opplyst, i fokus, og at alle detaljer er leselige
- Bruk gyldige dokumenter: Pass på at dokumentet ikke er utløpt og at det er et godkjent ID-bevis (pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort)
- Match informasjonen: Navn og adresse på dokumentene må stemme overens med informasjonen du har oppgitt på Wise-kontoen
- 💡 Kontakt support: Hvis du fortsatt har problemer, ta kontakt med Wise kundeservice for hjelp
💳 Kortbetaling avvist
- Sjekk kortdetaljer: Kontroller at kortnummer, utløpsdato og CVV-kode er riktig
- Har du nok penger: Sørg for at du har tilstrekkelig saldo på kortet til å dekke beløpet pluss eventuelle gebyr
- Kontakt banken din: Noen banker blokkerer internasjonale transaksjoner som standard. Ring banken og be dem godkjenne transaksjonen
- 💡 Bruk bankoverføring i stedet: Dette er ofte billigere enn kortbetaling og har færre problemer
📵 Pengene har ikke kommet fram
- Sjekk overføringsstatus: Logg inn på Wise og se om overføringen er fullført
- Verifiser mottakerdetaljer: Kontroller at du har skrevet inn riktig kontonummer, IBAN og BIC/SWIFT-kode
- Gi det litt tid: Selv om de fleste overføringer er raske, kan noen ta 1-3 virkedager avhengig av mottakerens bank
- 💡 Kontakt Wise support: Hvis pengene er markert som levert men mottakeren ikke har fått dem, kan Wise spore overføringen
🔐 Konto begrenset eller låst
- Sjekk e-posten din: Wise sender alltid en e-post som forklarer hvorfor kontoen er begrenset og hva du må gjøre
- Lever inn dokumentasjon: Hvis Wise ber om ekstra dokumenter, lever disse så raskt som mulig
- Svar på spørsmål: Wise kan stille spørsmål om transaksjoner eller kontoaktivitet. Gi tydelige og detaljerte svar
- 💡 Unngå mistenkelig aktivitet: Plutselige store overføringer eller uvanlige mønstre kan utløse sikkerhetskontroller
🔑 Glemt passord
- Gå til innloggingssiden: Besøk wise.com/login
- Klikk “Glemt passordet?”: Denne lenken finner du under innloggingsfeltet
- Oppgi e-postadressen din: Skriv inn e-postadressen som er tilknyttet Wise-kontoen din
- Sjekk e-posten: Du vil motta en e-post med en lenke for å tilbakestille passordet
- 💡 Lag et sterkt passord: Bruk minst 8 tegn med en kombinasjon av store og små bokstaver, tall og spesialtegn
📧 Ikke mottatt engangskode
- Sjekk spam-/søppelpostmappen: E-poster fra Wise kan av og til havne her
- Vent noen minutter: Engangskoder kan ta opptil 5 minutter å ankomme
- Be om ny kode: På innloggingssiden kan du klikke for å sende en ny engangskode
- 💡 Prøv SMS i stedet: Hvis du har registrert mobilnummer, kan du be om å få koden via SMS
📧 Hold deg oppdatert om Wise
Vil du få tips om hvordan du sparer penger på internasjonale overføringer og nyheter om Wise? Meld deg på vårt nyhetsbrev for betalingstjenester og nettbanker.
Hva får du:
- ✅ Tips om rimelige pengeoverføringer
- ✅ Sammenligning av Wise, PayPal, og Revolut
- ✅ Sikkerhetstips for tryggere betalinger
- ✅ Varsler om nye funksjoner
Vi sender maksimalt 1-2 e-poster per måned.
💸 Slik sender du penger med Wise
Å sende penger internasjonalt med Wise er både enkelt og rimelig.
Steg-for-steg guide
- Logg inn på Wise: Gå til wise.com eller åpne appen
- Velg “Send penger”: Klikk på knappen for å starte en ny overføring
- Skriv inn beløpet: Velg hvor mye du vil sende og hvilken valuta mottakeren skal få
- Se prisen: Wise viser deg nøyaktig vekslingskurs, gebyr og hvor mye mottakeren får
- Legg til mottaker: Skriv inn mottakerens bankopplysninger (navn, kontonummer, IBAN, BIC/SWIFT)
- Velg betalingsmetode: Betal med bankoverføring, debetkort eller kredittkort
- Bekreft og send: Gjennomgå detaljene og bekreft overføringen
💰 Slik legger du til penger på Wise-kontoen
For å bruke Wise-kontoen din eller sende penger, må du først legge til penger på kontoen.
Betalingsmetoder
Bankoverføring
Dette er vanligvis den billigste måten. Du overfører penger fra bankkontoen din til Wise-kontoen din. Tar normalt 1-2 virkedager.
Debetkort
Raskere enn bankoverføring, men kan ha ekstra gebyr. Pengene er tilgjengelige nesten umiddelbart.
Kredittkort
Den dyreste metoden på grunn av ekstra avgifter. Bruk kun hvis du trenger pengene svært raskt.
Slik gjør du det
- Logg inn på Wise
- Velg “Legg til penger” eller “Add money”
- Velg hvilken valuta du vil legge til
- Skriv inn beløpet
- Velg betalingsmetode
- Følg instruksjonene for å fullføre betalingen
🌍 Funksjoner i Wise-kontoen
Wise-kontoen er mer enn bare en tjeneste for å sende penger – det er en fleksibel multivalutakonto.
Multivalutakonto
Med Wise-kontoen kan du holde og administrere over 40 forskjellige valutaer samtidig. Du får lokale kontoopplysninger for flere land (som USA, Storbritannia, EU og Australia), som gjør det enkelt å motta penger som om du hadde en lokal bankkonto.
Wise-kortet
Wise tilbyr et debetkort som du kan bruke over hele verden. Kortet trekker penger direkte fra Wise-kontoen din og konverterer automatisk til lokal valuta med samme lave gebyr som pengeoverføringer.
Fordeler med Wise-kortet:
- Bruk kortet i over 200 land
- Ta ut kontanter i Norge: 2 gratis uttak per måned så lenge du ikke tar ut over 2 000 NOK
- 1,75% gebyr på beløp over 2 000 NOK ved uttak
- Ingen utenlandske transaksjonsgebyr
📞 Kontakt Wise kundeservice
Hvis du trenger hjelp med Wise-kontoen eller en overføring, har du flere alternativer.
Kontaktmuligheter:
- 💬 Chat i appen:
Wise-appen → Meny → Chat
Tilgjengelig 24/7 - 🌐 Hjelpesenter:
wise.com/help
Svar på vanlige spørsmål - 📱 Sosiale medier:
Facebook, Twitter og Instagram
Ha dette klart når du tar kontakt:
- ✅ E-postadressen tilknyttet kontoen
- ✅ Overføringsnummer (hvis aktuelt)
- ✅ Hvilken feilmelding du får
- ✅ Hvilken enhet du bruker (iPhone, Android, PC)
- ✅ Hvilken nettleser (Chrome, Safari, etc.)
- ✅ Hva du har prøvd allerede
🔐 Sikkerhet og personvern
Wise tar sikkerhet på alvor og bruker flere lag med beskyttelse for å holde pengene og dataene dine trygge.
✅ GJØR dette
- ✅ Aktiver tosystemverifisering (2FA)
- ✅ Bruk unikt, sterkt passord
- ✅ Sjekk kontoen regelmessig for uautoriserte transaksjoner
- ✅ Logg ut etter bruk på delte enheter
- ✅ Hold appen oppdatert
- ✅ Bruk biometrisk innlogging (fingeravtrykk/ansikt)
❌ ALDRI gjør dette
- ❌ Del passordet ditt med noen
- ❌ Klikk på mistenkelige lenker i e-post
- ❌ Oppgi engangskoder til andre
- ❌ Bruk Wise på offentlig WiFi uten VPN
- ❌ Lagre påloggingsdetaljer i nettleseren på delte enheter
- ❌ Godta hjelp fra uoppfordrede “kundeservice”-henvendelser
Regulering og datasikkerhet
Wise er regulert av finanstilsynsmyndigheter i flere land. I Storbritannia er de autorisert av Financial Conduct Authority (FCA), og i EU er de overvåket av National Bank of Belgium. All kommunikasjon mellom deg og Wise er beskyttet med HTTPS-kryptering, og Wise kjører automatiske kontroller døgnet rundt for å oppdage og forhindre svindel.
📌 ❓ Ofte stilte spørsmål
Er Wise en bank?
Ja, Wise er trygt. Selskapet er regulert av finanstilsynsmyndigheter i flere land. Wise bruker HTTPS-kryptering og tosystemverifisering for å beskytte kontoen din. De holder kundenes penger atskilt fra selskapets egne midler og investerer dem i sikre, likvide eiendeler som statsobligasjoner.
Hvor lang tid tar en Wise-overføring?
De fleste Wise-overføringer er svært raske. 70% av overføringene ankommer på under 20 sekunder, og 95% tar mindre enn en dag. Nøyaktig tid avhenger av valutaparet, betalingsmetoden og om det kreves ekstra verifisering.
Hva koster det å bruke Wise?
Wise-gebyrer starter fra 0,33% av overføringsbeløpet, men varierer basert på valutaparet, beløpet og betalingsmetoden. Wise viser alltid det totale gebyret før du bekrefter overføringen. Det er ingen skjulte kostnader, og vekslingskursen er alltid den virkelige markedskursen (mid-market rate) uten påslag.
Kan jeg bruke Wise fra Norge?
Den største forskjellen er prisen og hastigheten. Banker bruker ofte egne vekslingskurser med skjulte påslag på 3-5%, i tillegg til høye gebyrer for internasjonale overføringer. Wise bruker alltid den virkelige markedskursen og tar kun et lite, åpent gebyr.
Hvordan fungerer vekslingskurser på Wise?
Wise bruker mid-market vekslingskursen, som er den “virkelige” kursen du ser på Google eller finansnettsteder som Reuters. Dette er kursen bankene bruker når de handler seg imellom, uten noe påslag eller margin.
Er pengene mine forsikret på Wise?
Wise-kontoer er ikke dekket av tradisjonell innskuddsforsikring som bankkontoer. I stedet bruker Wise en “safeguarding”-modell hvor kundenes penger holdes atskilt fra selskapets egne midler. 60% av pengene investeres i svært likvide statsobligasjoner, og de resterende 40% holdes som kontanter i etablerte banker.
📌 ℹ️ Hva er Wise?
Wise (tidligere TransferWise) ble grunnlagt i 2011 av estlenderne Taavet Hinrikus og Kristo Käärmann. I dag er Wise en av verdens største pengeoverføringstjenester med over 16 millioner kunder globalt. Selskapet overfører over 10 milliarder dollar hver måned.
Hvordan Wise fungerer
Wise bruker et smart system for å gjøre internasjonale overføringer raskere og billigere. I stedet for å faktisk sende pengene dine over landegrenser, matcher Wise overføringer i begge retninger. Hvis du i Norge skal sende 10 000 NOK til noen i USA, og samtidig skal noen i USA sende tilsvarende beløp i dollar til noen i Norge, så overfører Wise pengene lokalt i hvert land. Dette gjør det mye raskere og billigere.
Juridiske aspekter
Wise opererer under strenge finansielle reguleringer. Wise Payments Limited er autorisert av FCA i Storbritannia, og Wise Europe SA er overvåket av National Bank of Belgium. Wise må følge antipengevasklover (AML) og “kjenn din kunde”-regler (KYC) i alle land de opererer.
🎯 Oppsummering
Wise er et utmerket alternativ til tradisjonelle banker for internasjonale pengeoverføringer. Med lave gebyrer, ekte vekslingskurser og raske leveringstider, sparer du både tid og penger. Wise-kontoen gir deg også fleksibiliteten til å holde flere valutaer og bruke et internasjonalt debetkort.
Selv om Wise ikke er en tradisjonell bank, er tjenesten trygg og regulert av finanstilsynsmyndigheter i mange land. Pengene dine er beskyttet gjennom safeguarding-modellen, og Wise bruker avansert sikkerhetsteknologi for å beskytte kontoen og dataene dine.
Enten du sender penger til familie i utlandet, betaler internasjonale leverandører eller bare vil ha en enkel måte å håndtere flere valutaer på, er Wise et solid valg som brukes av millioner av mennesker over hele verden. For andre betalingsløsninger, sjekk også PayPal, Revolut, Vipps og BankID.
😤 Vanlige klager fra brukere
Hva brukere klager på
- Lange ventetider på kundeservice
- Tekniske problemer med appen
- Vanskelig å få kontakt
- Treg behandling av henvendelser
Hva du kan gjøre
- Dokumenter problemet skriftlig
- Send klage via kundeservice
- Kontakt Forbrukerrådet ved behov
- Del din erfaring på Trustpilot